如冰山模型向我们揭露的实际情况那样,一个人在一个岗位上是否可以成长为优秀人员,和他的能力素质特点(即和优秀绩效有关的行为规律)有着密切的关系。知识技能固然重要,但只是基础性因素,真正决定一个人到了社会工作岗位上长久稳定绩效的是其能力素质特点。
由于优秀销售人员、优秀技术人员、优秀客服人员和优秀管理人员的能力素质特点各不相同,CBENS-G基于多岗位的案例数据库,结合历年来各家集团性公司的项目结果,提炼出直接销售、客户服务、工程技术、基础管理四类岗位的精简模型,模型相对应的指标是一个人在该岗位上的关键核心能力素质。
CBENS-G共考察11项初级岗位的个人能力素质指标。适用于初期的筛选或初级职能岗位的配置。 |