对此,针对这种情况,CBENS-A系统根据长期能力素质项目经验积累了销售、基层管理、中层管理、高层管理、客户服务、工程技术、财务和行政助理八个岗位模型,并从中提取了优秀绩效者长期共通的行为表现模式,从中找出在这些工作岗位上的核心绩效关联点。
CBENS-A系统据此提炼出了这八个岗位的能力素质模型,并且针对每个模型中的各个模块中的能力素质从标准题库中选择测评题目和行为化面试问题,来考察受测者是否能够在相应的岗位上具有成为优秀绩效者的潜力。
举例一:销售岗位
以销售人员为例,共考察10项与销售人员优秀绩效高度相关的能力素质。分为事务处理、人际互动和思维特点三个部分,涉及十项绩效关联点。以此来全面考察受测人能否具有优秀销售人员的潜力。
在所考察的四个模块中,其中分为主模块和副模块两种类型,在两项主模块(绩效关联点)都过关的情况下,副模块中的两个,全过为优秀,过一项为优良,都不过为一般。其中,“勤奋多尝试”和“镇定有悟性”属于考察销售人员的主要模块,即成为优秀销售人员最为关键和必须的两个方面,“诚恳稳靠”和“煽动鼓舞”为副模块,有则更有助于成长为优秀销售人员。
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